配资平台排名 【12315投诉公示】腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增37件投诉公示，涉及市场调节价问题等

发布日期：2024-11-12 20:32    点击次数：128

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增37件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月19日，消费者黄（手机尾号 1206，用户ID 1784）反映其于2024年08月19日在腾讯通过网购购买网络空间。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月19日，消费者黄（手机尾号 9852，用户ID 1733）反映其于2024年08月19日在腾讯通过网购购买网络空间。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月19日，消费者曾（手机尾号 8754，用户ID 1656）反映其于2024年08月19日在其他平台通过网购购买网络应用软件。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月18日，消费者谢（手机尾号 0686，用户ID 1694）反映其于2024年08月18日在腾讯通过网购购买网络视听。投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月18日，消费者张（手机尾号 3617，用户ID 1748）反映其于2024年08月18日在腾讯通过网购购买网络空间。投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月17日，消费者顾（手机尾号 3576，用户ID 3456）反映其于2024年07月29日在其他平台通过网购购买其他博彩服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月17日，消费者毛（手机尾号 2134，用户ID 1608）反映其于2024年08月17日在其他平台通过网购购买网络空间。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月17日，消费者李（手机尾号 0548，用户ID 1626）反映其于2024年08月17日在腾讯通过网购购买网络应用软件。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月16日，消费者苏（手机尾号 2679，用户ID 1641）反映其于2024年08月16日在腾讯通过网购购买网络应用软件。投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月15日，消费者于（手机尾号 1330，用户ID 0634）反映其于2024年08月15日在腾讯通过网购购买网络应用软件。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者唐（手机尾号 9977，用户ID 0490）反映其于2024年08月14日在腾讯通过网购购买网络视听。投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用，退货。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者宋（手机尾号 1315，用户ID 1187）反映其于2024年08月14日在腾讯通过网购购买网络视听。投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者陈（手机尾号 7328，用户ID 9109）反映其于2024年08月14日在腾讯通过网购购买其他通讯产品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者王（手机尾号 4950，用户ID 4898）反映其于2024年08月14日在腾讯通过网购购买订购服务。投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者张（手机尾号 2795，用户ID 7629）反映其于2024年08月14日在腾讯通过网购购买其他通讯产品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者胡（手机尾号 1494，用户ID 0044）反映其于2024年08月14日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者薛（手机尾号 5141，用户ID 0265）反映其于2024年08月13日在其他平台通过网购购买网络空间。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者陈（手机尾号 6672，用户ID 9506）反映其于2024年08月14日在腾讯通过网购购买网络空间。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者刘（手机尾号 5903，用户ID 8427）反映其于2024年08月14日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者何（手机尾号 3725，用户ID 9485）反映其于2024年08月13日在腾讯通过网购购买网络空间。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者周（手机尾号 9893，用户ID 9705）反映其于2024年08月14日通过现场购买其他日杂用品。投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者廖（手机尾号 1721，用户ID 3663）反映其于2024年08月14日在腾讯（QQ音乐）通过网购购买网络空间。投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者胡（手机尾号 8315，用户ID 8146）反映其于2024年08月14日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。投诉问题：可能存在地理标志->使用与专用标志相近、易产生误解的名称或标志及可能误导消费者的文字或图案标志问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者张（手机尾号 8925，用户ID 8716）反映其于2024年08月13日在其他平台通过网购购买网络空间。投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者胡（手机尾号 0889，用户ID 8421）反映其于2024年08月14日在其他平台通过网购购买网络应用软件。投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者李（手机尾号 7956，用户ID 9622）反映其于2024年08月14日在腾讯通过网购购买网络空间。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年10月08日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者李（手机尾号 2563，用户ID 6667）反映其于2024年03月15日在腾讯通过网购购买网络应用软件。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者李（手机尾号 1210，用户ID 8579）反映其于2024年08月14日通过现场购买录像制品放映服务。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，补足商品数量。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者代（手机尾号 2480，用户ID 9857）反映其于2024年08月14日在腾讯通过网购购买网络空间。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月13日，消费者江（手机尾号 6131，用户ID 5661）反映其于2024年08月13日在其他平台通过网购购买网络空间。投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月13日，消费者周（手机尾号 6051，用户ID 1009）反映其于2024年08月13日在其他平台通过网购购买其他销售服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月13日，消费者宫（手机尾号 6884，用户ID 8915）反映其于2024年08月13日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月13日，消费者王（手机尾号 4987，用户ID 9987）反映其于2024年08月13日在其他平台通过网购购买其他销售服务。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月13日，消费者周（手机尾号 0816，用户ID 9433）反映其于2024年08月13日在腾讯通过网购购买其他印刷媒体。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，退赔费用。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月13日，消费者肖（手机尾号 0714，用户ID 9941）反映其于2024年08月12日在其他平台通过网购购买网络应用软件。投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月13日，消费者张（手机尾号 0799，用户ID 9773）反映其于2024年08月13日在腾讯通过网购购买录像制品放映服务。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年08月13日，消费者王（手机尾号 1633，用户ID 9335）反映其于2024年08月13日在腾讯通过网购购买网络空间。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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